+7 (495) 646-08-14

пн. — пт. с 10:00 до 18:00

Личный кабинет

Войти

Корзина

Вопрос - ответ

Уважаемые пользователи продуктов Intego, на многие вопросы можно получить ответ в инструкции по эксплуатации вашего устройства, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • Прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее на страничке "Центр загрузки"
  • Если вы не можете найти своё устройство в основном каталоге продукции, вы можете найти его через "Поиск" на любой странице сайта, поскольку возможно оно в настоящий момент не поставляется и находится в разделе "Архив"
  • Для поиска прошивок и обновлений вы можете зайти в "Центр загрузки" и ввести название вашего устройства соответствующую строку
  • Перезагрузите ваше устройство, возможно сбились какие-то настройки
  • Введите в поисковой строке ключевые слова вашего вопроса, возможно мы уже отвечали на него
  • В случае, если вопрос не решен, направьте ваш ВОПРОС СЛУЖБЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ


Быстрый поиск вопросов-ответов

Eagle (OLED дисплей, GPS модуль) У меня после обновления прошивки, вообще перестал радар включаться, что делать?

Ответ:

Смотрите внимательно на дату выпуска вашего прибора и прошивайте только прошивкой которая соответствует этой дате. Если прибор с датой выпуска июль 2014 после прошивки перестал включаться, значит вы его прошили прошивкой не соответствующей дате выпуска. Прошейте заново нужной прошивкой.

VX-470R У данного видеорегистратора, почему-то нет звукового оповещения о камерах, т.е. если смотреть на него, то видно, что он показывает все камеры, но при этом нет звука. В чем может быть проблема?

Ответ:

Автомобиль не достиг порога скорости установленного  в устройстве.
Сбросьте настройки на заводские.

VX-470R После приобретения проверил на машине товарища: всё работало. Потом был переезд, использовать на своей машине забыл про него. Сейчас подключаю к прикуривателю: голосовое сопровождение есть, переключение есть, но дисплей не включается.

Ответ:

Разряжен встроенный АКБ. Подключите прибор к зарядному устройству на 15 минут, затем выключите и заново включите устройство.
Вышел из строя встроенный АКБ.

VX-470R Как правильно обновлять прибор?

Ответ:

Скачать на сайте – «поддержка»-«центр загрузки», архив с программой обновления. В архиве есть инструкция. Следовать этой инструкции.

VX-460R При обновлении на сайте http://rdupdate.ru/, выдает на ПК сообщение об ошибке.

Ответ:

Внимательно ознакомьтесь с информацией как производить  обновление на сайте сервиса.
Сделайте все настройки браузера  InternetExplorer.
Не исправен шнур подключения
Прибор уже имеется в базе сервиса. Требуется обновить на сайте производителя - http://ryru.gpscamera.org/, затем опять на http://rdupdate.ru/.
Если дата выпуска прибора «сентябрь 2014», то обновлять по ссылке - http://public.gpscamera.org/ServicePack/GPS_ServicePack/GPS_ServicePack.application?type=INTEGO/VX460I&lng=ru


Более 100 сервисных центров по России

Благодаря большой географии сервисных центров, в случае возникновения неисправностей, мы обеспечиваем быстрый и квалифицированный гарантийный ремонт нашей продукции

Найдите ближайший к вам сервисный центр

Служба технической поддержки

Обратитесь в службу технической поддержки, и наши специалисты проконсультируют вас по возникшим вопросам.

Тел: 8-985-646-08-24

Написать в службу технической поддержки

2016 © INTEGO
Официальный сайт INTEGO